Вопросы и ответы

После входа откройте «Мои объекты» и нажмите «+ Добавить объект». Выберите вид объекта (товарный знак, патент, полезная модель, промышленный образец) и укажите его номер — сервис попробует подтянуть данные из реестра ФИПС сам. Если реестр не отвечает, данные можно ввести вручную: это полноценный способ, а не запасной.

По номеру — из открытого реестра ФИПС, но только когда вы сами нажимаете «Найти в ФИПС» или «Обновить». Реестр иногда ограничивает частые обращения, поэтому если данные сразу не подтянулись, подождите пару минут и повторите либо заполните поля вручную.

Да. Все объекты лежат в одном аккаунте, а для каждой компании или клиента заводится профиль плательщика — его реквизиты подставляются в платёжные поручения. Плательщик заводится один раз и потом доступен для любого объекта этой компании.

Откройте объект из списка «Мои объекты»: там можно исправить данные и удалить объект. Учтите: на бесплатном тарифе бесплатен только первый пробный объект — если его удалить, завести другой объект бесплатно уже нельзя.

Сервис заранее напоминает о приближающихся сроках уплаты пошлин — письмом на почту аккаунта и в Telegram, если вы его подключили. Проверка идёт несколько раз в день, одно и то же напоминание дважды не приходит.

Подключение — в «Настройках», кнопка «Привязать Telegram»: перейдите по выданной ссылке и нажмите «Start» в боте. Отключить можно в тех же настройках кнопкой «Отключить Telegram» или командой /stop боту. Письма о сроках при этом продолжают приходить на почту.

«Срок не скоро» (зелёный) — до срока ещё далеко; «Скоро срок» (жёлтый) — срок приближается; «Срочно» (красный) — остались считаные дни; «Просрочено» — срок прошёл, такие объекты поднимаются в списке выше остальных. «Срок не указан» — у объекта нет даты, и сервис не сможет напомнить: заполните её. «Пошлина не требуется» — платить сейчас нечего.

Сервис посчитает сумму с доплатой за просрочку. Для патентов, полезных моделей и промышленных образцов, если истёк и дополнительный срок, подготовит отдельные платёжные поручения на восстановление права (ходатайство и продление — двумя документами), пока восстановление возможно. Для товарных знаков после дополнительного шестимесячного срока исключительное право прекращается — об этом сервис скажет прямо.

Нет. Сервис считает сумму и готовит платёжное поручение (PDF) с готовыми реквизитами, а платите вы сами в своём банке. Деньги за пошлины через сервис не проходят. После оплаты загрузите квитанцию к платежу.

Откройте объект, в блоке платежей выберите плательщика (или заведите нового) и создайте платёжное поручение. Платёжное поручение создаётся, только когда известен срок оплаты, — если срока нет, сначала заполните его. Сумма и назначение платежа с пунктами закона подставляются автоматически.

По БИК сервис сам подставляет название банка и корреспондентский счёт. Поэтому в форме плательщика БИК идёт первым: введите его — остальное заполнится. Расчётный счёт вводится только вручную, это не публичные данные.

Пошлины за поддержание патента платятся пятилетними периодами. Если часть пятилетки уже оплачена по прежним правилам, сервис спросит вас, за какие годы платёж уже был, чтобы не потребовать лишнего.

Бесплатен только первый пробный объект. Если его удалить, завести другой объект на бесплатном тарифе уже нельзя. Для большего числа объектов есть тарифы по их количеству — актуальные цены показаны в разделе «Подписка».

Откройте «Подписка», в блоке «Сменить тариф» нажмите «Выбрать» у нужного тарифа. Сервис покажет расчёт перехода: что произойдёт, что засчитано из остатка и сколько платить, — и только после вашего подтверждения создаст счёт.

Деньги не теряются. При переходе на тариф с большим лимитом объектов неиспользованный остаток засчитывается в оплату нового тарифа, а если зачёта больше цены нового тарифа, излишек превращается в дополнительные дни подписки. Остаток засчитывается только в счёт услуг сервиса, на карту деньги не возвращаются. Месяц при расчёте — 30 дней.

По умолчанию переход вступает в силу с конца оплаченного периода: до этой даты всё работает как сейчас, объекты не блокируются, остаток не сгорает. Можно передумать и отменить запланированное понижение, а можно оплатить следующий период заранее — тогда переход пройдёт без перерыва. Если хотите перейти сразу, остаток тоже засчитается — но лишние объекты станут недоступными сразу.

Объекты не удаляются. Доступными остаются объекты, добавленные раньше всех, — сколько разрешает тариф. Остальные становятся недоступными (их нельзя открыть и изменить, но можно удалить), новые добавить нельзя. Оформите подписку — и все объекты снова доступны. Если освободится место (вы удалили доступный объект), один из недоступных станет доступным.

После выбора тарифа создаётся счёт. Оплатить его можно картой (если доступно) или переводом по реквизитам, которые показаны на странице «Подписка». Тариф применяется, как только оплата подтверждена.

Только вы. Каждый запрос к объекту проверяет, что он принадлежит вашему аккаунту. Данные российских пользователей хранятся на серверах в России.

Нет. Сервис следит за сроками, считает сумму и готовит платёжные поручения, но не подаёт документы в Роспатент и не консультирует по правовым вопросам. Для юристов и агентств он — рабочий инструмент, который забирает рутину.

Откройте страницу «Поддержка» (ссылка внизу сайта) и напишите нам — ответим.